Algemene voorwaarden - Iso Fix

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van Iso Fix
Artikel 3 – Werkingssfeer
Artikel 4 – Sluiten van de overeenkomst
Artikel 5 – Verplichtingen van Iso Fix
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
Artikel 7 – Wijziging van de opdracht
Artikel 8 – Onvoorziene complicaties
Artikel 9 – Oplevering
Artikel 10 – Betaling in termijnen
Artikel 11 – Aanbetaling
Artikel 12 – Betaling en eindafrekening
Artikel 13 – Betaalwijze
Artikel 14 – Opschorting van de betaling
Artikel 15 - Garantie
Artikel 16 - Geschillen
Artikel 17 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
• Opdrachtgever: opdrachtgever die handelt als consument dan wel in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
• Ondernemer: Iso Fix, die bedrijfsmatig werkzaamheden in, aan en rond bouwwerken verricht;
• Het werk: het totaal van de tussen de opdrachtgever en de ondernemer overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de ondernemer geleverde materialen;
• Meer- en minderwerk: door de opdrachtgever gewenste toevoegingen aan of verminderingen van het overeengekomen werk, die leiden tot bijbetaling boven of verlaging van de overeengekomen prijs;

• Geschillencommissie: de Geschillencommissie Klussenbedrijven van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, www.degeschillencommissie.nl).

Artikel 2 - Identiteit van Iso Fix

Naam: ​ ​ ​ ​​Iso Fix

Vestigingsadres: ​ ​​Broederenkerkplein 5, 7201 JP te Zutphen

Telefoonnummer: ​ ​​0575-662905

Bereikbaarheid: ​ ​ ​Iso Fix is bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

E-mailadres: ​ ​​info@iso-fix.nl

KvK-nummer:  ​ ​ ​ ​92645607

Btw-identificatienummer:  ​NL004968555B78

Artikel 3 – Werkingssfeer  

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en overeenkomsten tussen opdrachtgever en ondernemer. 

Artikel 4 – Sluiten van de overeenkomst

1. Iso Fix draagt er zorg voor dat elke opdracht in beginsel schriftelijk wordt vastgelegd in een VLOK Opdrachtformulier. Een opdracht omvat een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden met:
2. 1. een vermelding van het tijdstip waarop het werk kan worden begonnen en een aanduiding van de duur van het werk;
   2. de prijs van het werk;
   3. de betalingswijze.
3. De opdrachtgever en Iso Fix kunnen afspraken maken op basis van twee prijsvormingsmethoden:
4. 1. vaste prijs;
   2. regie.
5. Van een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend worden afgeweken op grond van een bepaling in deze VLOK-Uitvoeringsvoorwaarden. Bij regie komen opdrachtgever en klussenbedrijf overeen dat de gemaakte kosten van Iso Fix worden vergoed; tevoren wordt het uurtarief vastgesteld en zo mogelijk ook de andere kosten; bij iedere afrekening maakt Iso Fix een opstelling van de bestede uren en alle overige kosten, waaronder de kosten van materialen die op de opdracht betrekking hebben.Bij regie kan desgewenst een richtprijs worden afgegeven. Een richtprijs geldt als een zo nauwkeurig mogelijke schatting van de uiteindelijk verschuldigde totaalprijs; deze schatting betreft het aantal te besteden uren en/of de te verwerken materialen en/of de overige kosten. Een combinatie van de twee prijsvormingsmethoden (deels vaste prijs, deels regie) is eveneens mogelijk.
6. Indien de opdrachtgever een consument betreft, zullen alle prijzen inclusief BTW vermeld worden.
7. Iso Fix draagt er zorg voor dat deze Uitvoeringsvoorwaarden tijdig aan de opdrachtgever ter hand worden gesteld, doch uiterlijk ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
8. Indien de opdrachtgever geen consument is, geldt, dat:
9. 1. partijen uitsluitend met elkaar wensen te contracteren op basis van een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW dan wel een aannemingsovereenkomst in de zin van artikel 7:750 e.v. BW en uitdrukkelijk niet beogen om een arbeidsovereenkomst aan te gaan in de zin van artikel 7:610 e.v. BW;
   2. partijen ervoor kiezen om in voorkomende gevallen de fictieve dienstbetrekking van thuiswerkers of gelijkgestelden zoals bedoeld in de artikelen 2b en 2c Uitvoeringsbesluit Loonbelasting 1965 en de artikelen 1 en 5 van het Besluit aanwijzing gevallen waarin arbeidsverhouding als dienstbetrekking wordt beschouwd (Besluit van 24 december 1986, Stb. 1986, 655), buiten toepassing te laten en daartoe deze overeenkomst opstellen en ondertekenen voordat uitbetaling plaatsvindt;
   3. opdrachtgever zich er uitdrukkelijk mee akkoord verklaart, dat Iso Fix ook ten behoeve van andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht, en
   4. opdrachtgever verklaart zich ervan te hebben vergewist, dat ingeval van een aannemingsovereenkomst Iso Fix de werkzaamheden uitsluitend verricht in het kader van de onderneming.
      

​

Artikel 5 – Verplichtingen van Iso Fix

1. Iso Fix staat ervoor in, dat het werk goed en deugdelijk wordt opgeleverd in overeenstemming met de bepalingen van de overeenkomst en dat het gebruik maakt van deugdelijke werkwijzen.
2. Iso Fix is bij het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden geheel zelfstandig, verricht deze naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van de opdrachtgever. Bij de voorbereidingen en uitvoering van de opdracht zal Iso Fix, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspelen op en rekening houden met de wensen en instructies van de opdrachtgever omtrent het resultaat van de opdracht.
3. Iso Fix neemt bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving in acht, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoering van het werk.
4. Iso Fix is verplicht de opdrachtgever te wijzen op:
5. 1. onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover Iso Fix deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
   2. onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
   3. kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;
   4. gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld;
   5. een en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering van het werk aan Iso Fix openbaren en Iso Fix terzake deskundig moet worden geacht.
6. Indien Iso Fix één of meer afspraken niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is het gehouden de in redelijkheid hiermee verband houdende schade te vergoeden.
   
   

Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven materialen en hulpmiddelen èn voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
2. De opdrachtgever dient er voor te zorgen dat Iso Fix zijn werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten.
3. Indien de opdrachtgever één of meer afspraken niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid hiermee verband houdende schade te vergoeden.
4. De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
5. 1. onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
   2. onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
   3. kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;
   4. gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door deopdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.

Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van Iso Fix op grond van artikel 4 lid 4. Artikel 6

Artikel 7 – Wijziging van de opdracht

Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij Iso Fix ervoor zorgdraagt dat zulks schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het akkoord van de opdrachtgever. ​

Artikel 8 – Onvoorziene complicaties

1. Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet Iso Fix hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de opdrachtgever.
2. Indien Iso Fix de opdrachtgever niet kan bereiken, dient Iso Fix het werk te onderbreken, behalve indien de onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3. Eventuele extra kosten, die Iso Fix moet maken in verband met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen vereist en die noodzakelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door de opdrachtgever worden vergoed, tenzij de schade aan Iso Fix is toe te rekenen.
   
   

Artikel 9 – Oplevering

1. Na voltooiing van het werk nodigt Iso Fix de opdrachtgever uit voor oplevering van het uitgevoerde werk. De opdrachtgever dient hierop binnen een redelijke termijn te reageren en kan het werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
2. Indien er gebreken worden geconstateerd, die door Iso Fix dienen te worden hersteld, zal Iso Fix deze gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten gevolge van omstandigheden die buiten de risicosfeer van Iso Fix vallen.

Artikel 10 – Betaling in termijnen

1. Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen, geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang. De betaling dient uiterlijk twee weken na ontvangst van de rekening plaats te vinden.
2. Indien betaling in termijnen is overeengekomen en Iso Fix zijn verplichtingen terzake voortzetting van het werk niet nakomt, heeft de opdrachtgever de bevoegdheid betaling op te schorten.

Artikel 11 – Aanbetaling

1. Iso Fix kan van de opdrachtgever een aanbetaling van maximaal 25% vragen tot zekerheid van de verplichtingen die hij ter uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden moet aangaan.
2. Partijen kunnen ook overeenkomen, dat de opdrachtgever op andere wijze aan Iso Fix de in het eerste lid bedoelde zekerheid verschaft, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een dienstverlener, die zijn transacties afwikkelt via een door de Nederlandse Bank geregistreerde betaaldienstverlener.
3. Iso Fix biedt de opdrachtgever een passende zekerheid voor een door de opdrachtgever gedane aanbetaling, bijvoorbeeld door de levering van materialen onder rembours op het adres van de opdrachtgever of door gebruik te maken van een dienstverlener, die transacties afwikkelt via een door de Nederlandse Bank geregistreerde betaaldienstverlener.

Artikel 12 – Betaling en eindafrekening

1. Iso Fix zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan de opdrachtgever ter handstellen ofwel zo spoedig mogelijk na de oplevering doen toekomen.
2. Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op regie (al dan niet in combinatie met eenrichtprijs), bevat de eindafrekening een opstelling van de bestede uren, geleverde materialenen overige kosten (zoals gereedschapshuur, parkeergelden, precario, e.d.).
3. Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs, bevat de eindafrekening eenopstelling van de vaste prijs, het eventuele ‘meer- en/of minderwerk’ en eventuele extrakosten op grond van onvoorziene complicaties.
4. De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel door de opdrachtgever reedsbetaalde bedragen en van het resterende saldo.
   
   

Artikel 13 – Betaalwijze

1. Als de opdrachtgever een consument is, dan geschiedt de volledige betaling of in het geval een aanbetaling, het restant direct na oplevering door middel van:
2. 1. contante betaling
   2. door middel van een directe online overboeking
   3. door middel van online betaalmiddelen zoals Tap to Pay, Tikie of een online betaallink
3. Als de opdrachtgever een zakelijke opdrachtgever is, dienen alle betalingen binnen 2 weken na ontvangst van de rekening plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn zijn overeengekomen en hebben vastgelegd.
   
   

Artikel 14 – Opschorting van de betaling

1. Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de opdrachtgever het recht de betaling op te schorten, met dien verstande dat het op te schorten bedrag in redelijke verhouding dient te staan tot het geconstateerde gebrek.
2. Indien het opgeschorte bedrag niet in redelijke verhouding staat tot het geconstateerde gebrek, heeft Iso Fix het recht de wettelijke rente in rekening te brengen over het teveel opgeschorte bedrag.
   
   

Artikel 15 - Garantie

1. Iso Fix garandeert dat eventuele na de oplevering aan de dag getreden gebreken gedurende een termijn van een jaar vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk. Indien partijen een langere termijn zijn overeengekomen, dient dit op het opdrachtformulier vermeld te staan. Het voorgaande laat onverlet dat Iso Fix ook na die periode voor eventuele gebreken in het werk aansprakelijk kan zijn op grond van de wet.
2. De gebreken, als bedoeld in lid 1, zijn gebreken die niet eerder dan het moment van ontdekking door de opdrachtgever onderkend hadden kunnen worden en door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan Iso Fix zijn meegedeeld.

Artikel 16 - Geschillen

1. Geschillen tussen de consument en Iso Fix over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot het door Iso Fix geleverde werk kunnen zowel door de consument als door Iso Fix aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie.
2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst bij Iso Fix heeft ingediend.
3. Nadat de klacht bij Iso Fix is ingediend, moet het geschil uiterlijk twaalf maanden na het ontstaan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4. Wanneer de consument een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencommissie, is Iso Fix aan deze keuze gebonden. Indien Iso Fix dit wil doen, moet hij de consument vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Iso Fix dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig maken.
5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6. Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
   
   

Artikel 17 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

• Deze model voorwaarden kunnen slechts in overleg met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis worden gewijzigd of aangevuld.